Eliminar cuenta

Cómo borrar su cuenta y sus datos

Puede eliminar su cuenta de Beautya y sus datos en cualquier momento, desde la propia app y sin escribirle a nadie.

Desde la app

Abra Beautya e inicie sesión

Vaya a PerfilLa pestaña de su cuenta.

Baje hasta «Eliminar cuenta» Al final de la pantalla, debajo de cerrar sesión.

ConfirmeLa acción es definitiva y no se puede deshacer.

Si no puede entrar

Escriba a barronf944@gmail.com desde el correo con el que se registró, indicando que desea eliminar su cuenta. Verificamos la titularidad y la eliminamos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Qué se elimina y qué no

Se elimina

Su perfil: nombre, correo, teléfono y fotografía.
Su historial de citas y sus favoritos.
Sus mensajes de chat.
El identificador de notificaciones de sus dispositivos.

Se conserva

Registros de pago y reembolso, durante el plazo que exige la normativa fiscal y de prevención de fraude. No se pueden borrar antes: son el respaldo de un movimiento de dinero real.
Sus reseñas, ya anonimizadas. El comentario puede permanecer sin su nombre, para no alterar la reputación acumulada de un establecimiento borrando opiniones legítimas.

Antes de eliminar

Si tiene una cita futura, cancélela primero desde «Mis citas»: eliminar la cuenta no avisa al establecimiento ni dispara un reembolso automático. Si tiene un anticipo pagado, resuélvalo con el salón antes.